■具体的な業務内容 coorum(コーラム)を導入する企業に対するカスタマーサクセス(顧客の成功体験)の提供 - 契約後のオンボーディング(コミュニティ施策の戦略設計及びプロジェクトマネジメント) - コミュニティの運営支援 - コミュニティ施策の分析業務〜フィードバック - 機能改善要望の収集及び他部門連携 ■業務ミッション 「CSMとしてcoorum(コーラム)を活用した顧客のサクセスをデザイン・実現し、事業にインパクトを与えること」 〜CSM(カスタマーサクセスマネージャー)とは〜 クライアントに対して「coorum」の導入・活用支援だけでなく、エンドユーザーの顧客体験を向上させ、クライアントの課題解決や成功体験の創出を目指し、コンサルティング型の支援を行う役割です。 私たちのビジョンでもある「顧客中心の経営」を実現するためには、お客様の成功体験を創出し続けることが必要であり、ビジョン達成の一翼を担っていただくことを期待しております。

Salary

Competitive

Project Basis based

Remote Job

Worldwide

Job Overview
Job Posted:
1 year ago
Job Type
Contractual
Job Role
Any
Education
Any
Experience
Any
Total Vacancies
-

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Location

Japan