■エンタープライズアカウント部が実現したいこと 「デバイスとサービスでお客様の成長をサポートする」 これがエンタープライズアカウント部のMissionです。 企業の成長には社員の生産性を高めることが大事です。 社員の生産性を高めるために必要なことは、それぞれの社員の個性を尊重し、働きやすい環境を整えることであり、それをTooでは『クリエイティブになれる環境』と定義しています。 社員が最も生産性を高められる環境をどう構築していけばいいか、そのような課題に対してデバイスを中心として支援していくことが、Tooのミッションです。 全社では「人々がクリエイティブになれる環境をクリエイトする」というMissionがありますが、各部門の事業領域に則したMissionを設定することで、会社が目指す方向に対して実務でどのように貢献するかということを意識しやすくしています。 ■Appleデバイスをスタートアップ企業に提案 「エンタープライズアカウント部」では、MacやiPadなどのApple製品の導入をお手伝いします。Macを企業で使うにあたり、デバイスの設定やアプリケーションなどのインストール作業は、急成長し社員が日々入社しているスタートアップ企業ではとても煩雑な業務となっています。そのような煩雑な業務を軽減させるために必要な支援を私たちは行なっております。 Appleビジネス全般の営業をしています。MacやiPadなどの販売やそのデバイスを管理するためのMDMの提案及び販売が中心です。スタートアップ、ベンチャーなどの新興企業や大手企業までAppleデバイスを利用している法人がお客様となります。 Appleデバイスで場所や時間に捉われない自由な働き方の実現を支援しています。 当たり前を当たり前と思わないことを常に意識し、イノベーションを生み出しやすい環境づくりをしています。 ■セールスでも個人ノルマはありません 私たちはチームで働くことを強く意識しています。 セールスはお客様のフロントで直接コミュニケーションをする一つの役割だと捉えています。お客様の課題を把握し、実際に提案を組み立てる際には同じ部門内にいるセールスエンジニアチームのメンバーや他部門のメンバーとチームを組んでいます。実際の発注や納品・請求まで考えると、多くの社内の人たちと協力して業務を進めることが必要になります。 そういう考えということもあり、個人ノルマがあるとセールスだけにスポットライトが当たってしまうことから、チームで動く中で、お互いにいかに貢献をするかということを評価しています。 ■具体的な仕事内容 ・MacをはじめとするApple製品の導入・運用の提案 ・デバイスの管理システムの導入・活用提案 ・スタートアップ企業に関連した各種イベントの企画開催及び業界支援活動 ・導入後のフォロー、顧客満足度向上のためのカスタマーサクセス活動 ■やりがい チームでお客様の課題を抽出してそれに対する提案を組み立てます。それが受け入れられたときに達成感を感じます。上手くいったときはもちろん、苦労や失敗も共有してお互いフォローし合える体制は、大変心強く、頑張りがいがあります。 また、スピーディにチームで対応をするために、業務の効率化、標準化についてさまざまなメンバーと意見交換をしており、社内でもコミュニケーションが活発なところも刺激を受けています。