【募集背景】 Voicebot市場は88億に対し、コールセンター市場は1兆2千億円。 コールセンターオペレーターの圧倒的な人材不足が原因となり、受電率低下・対応コスト高騰・接客品質の属人化などコールセンターでの接客対応には多くの課題があります。 これらの課題に対し、生成AIを活用した新規事業である、電話接客AIエージェント「BOTCHAN AICALL」の事業展開を推進しており、共に事業立ち上げを行っていただけるエンジニアを募集します。 【具体的な業務内容】 AIエンジニアやPdM・POと連携を取りつつ以下の業務をお願いしたいと思っております。 ・自社プロダクト「BOTCHAN AICALL」の新規機能開発、保守開発、新技術の調査、検証 【ミッション】 ・プロダクトロードマップに則った詳細仕様設計及び実装・保守運用 【開発環境】 ■利用言語 ・フロントエンド : TypeScript (Next.js,Tailwind CSS, tRPC) ・バックエンド : TypeScript (NestJs, tRPC), Python(Fast API) ・認証基盤 : Auth.js(SAML SSOのために Auth0も使用) ■その他の情報 ・クラウドインフラ： Azure ・Database： PosgreSQL ・CI： GitHub Actions ・ソースコード管理： GitHub ・デザイン： Vercel v0 ・業務ツール： Slack, Notion, Miro、Google Workspace ・バックログ管理 : Notion ・監視ツール: NewRelic,Sentry,PagerDuty ■技術選定の背景 Fullstack Typesaftyによる開発効率の最大化とサービス安定性の実現を目指して、 TypeScriptをメインで選定しています。 AI駆動開発の徹底のため、DesignフェーズはVercelのv0を利用して、 v0のプロトタイプを極力活かしながらフロントエンド実装ができる Next.jsを採用しました。 バックエンドAPI周りはTypeScript(NestJs)を利用しています。 AI固有の部分のみPython(Fast API)を利用しています。 【チームのカルチャー】 地方勤務・フルリモートなど柔軟な働き方をしているメンバーが多数 Slackによるチャットコミュニケーションがメイン 日常の相談事はハドルを使用することで適宜解決 先端技術を積極的に試せる環境