KOMMONSカンパニーでは、コミュニティ運営で培ったノウハウをベースに、CS コンサル/ BPO 事業を運営しています。主にSaaS企業を顧客とし、カスタマーサクセス組織を0から作る、もしくは拡大していく際にCSの設計支援および実働支援を実施します。 PMの方にはお客様の事業フェーズや課題から、クライアントの現状からあるべき姿を描き、人材要件を考えるとともに、満足度向上につながるアサインの設計等を企画・提案から実行までコミットいただきます。 最終形態としてはKOMMONSのフォロー終了後も、お客様の事業が伸び続ける仕組みづくりが必要になります。 <具体的には> ・顧客の現状ヒアリング ・課題の抽出 ・課題解決プランの企画と策定 ・人材要件の設定 ・人材サーチ ・アサイン ・進捗管理

Salary

Competitive

Project Basis based

Remote Job

Worldwide

Job Overview
Job Posted:
1 year ago
Job Type
Contractual
Job Role
Any
Education
Any
Experience
Any
Total Vacancies
-

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Location

Japan