Infosys on maailmanlaajuinen johtaja uuden sukupolven digitaalisissa palveluissa ja konsultoinnissa. Autamme asiakkaita yli 50 maassa navigoimaan digitaalisen muutoksen läpi.

Nyt etsimme palveluhenkistä ICT Service Desk Support -henkilöä liittymään Infosysin tiimiin Suomessa. Rooli keskittyy kahteen sijaintiin: Espoo ja Hyvinkää, ja vaatii matkustamista näiden paikkojen välillä tarvittaessa. Tehtävä keskittyy ensisijaisesti lomien tuuraukseen kesäkaudella (noin 2-3kk ajan). Kesäkauden ulkopuolella sinulla on mahdollisuus tehdä työtä tuurausluontoisesti täyttäen mm. sairauspoissaoloja. Tämä tekee tehtävästä sopivan esimerkiksi opiskelijalle, joka pystyy työskentelemään opintojen ohella Espoon ja Hyvinkään toimipisteillä. Tehtävässä ei ole etätyömahdollisuutta.

Tehtävät

• Ratkaiset EUP-laitteisiin ja -ohjelmistoihin liittyviä häiriöitä, palvelupyyntöjä ja ongelmia.
• Tarjoat korjaus-/tukipalvelua, neuvoa ja apua valtuutetuille Infosysin palveluiden käyttäjille.
• Tarjoat käytännön tukea mm. liittyen palvelimiin, verkkolaitteisiin, kokoushuoneisiin teknologioihin sekä tulostimiin.
• Tarjoat paikan päällä tukea ja lähetät tarvittavat teknikot ratkaisemaan häiriöitä ja täyttämään palvelutasot. Lisäksi tuet valtuutettuja käyttäjiä esim. LAN- ja/tai WAN-yhteyksiin liittyen.

Odotamme sinulta seuraavaa taustaa:

• Vähintään 1-3 vuoden kokemusta vastaavista tehtävistä.
• Soveltuvaa koulutustaustaa (esim. BSc/MSc/merkonomi) ICT-alalta.
• Erinomaiset viestintätaidot sekä englanniksi että suomeksi. Huomaathan, että rekrytointi suoritetaan myös osittain englannin kielellä.
• Vahvat ongelmanratkaisutaidot ja intohimo ICT-haasteiden ratkaisemiseen kansainvälisessä, asiakaskeskeisessä ympäristössä.
• Vahvat ihmissuhdetaidot ja kyky toimia tehokkaasti monenlaisten ihmisten kanssa.
• Kyky työskennellä itsenäisesti ja toimia proaktiivisesti.
• IMAC-, ITIL- ja/tai ServiceNow-järjestelmien tuntemusta.
• Kyky työskennellä kahdessa sijainnissa tarvittaessa (Espoo, Hyvinkää) ja sitoutuminen työskentelemään paikan päällä (etätyö ei ole mahdollista).

Kiinnostuitko? Lähetä hakemuksesi ja CV:si sekä palkkatoiveesi englanniksi mahdollisimman pian. Aloitamme seulonta- ja haastatteluprosessin jo hakuaikana. Jos sinulla on kysymyksiä tähän tehtävään liittyen, voit olla yhteyksissä rekrytointikonsultti Natasha Madlalaan sähköpostitse natasha.madlala(at)staffpoint.fi. Huomioithan, että emme hyväksy hakemuksia sähköpostitse tai LinkedInin kautta GDPR-säädösten vuoksi. Kaikki hakemukset tulee lähettää verkkosivujemme kautta.

Infosys

Infosys is a global leader in next-generation digital services and consulting. We enable clients in more than 50 countries to navigate their digital transformation.

With over four decades of experience in managing the systems and workings of global enterprises, we expertly steer our clients through their digital journey. We do it by enabling the enterprise with an AI-powered core that helps prioritize the execution of change. We also empower the business with agile digital at scale to deliver unprecedented levels of performance and customer delight. Our always-on learning agenda drives their continuous improvement through building and transferring digital skills, expertise, and ideas from our innovation ecosystem.