◼︎役割について DEGICAは決済サービスKOMOJUを運営する、日本初のグローバル決済カンパニーです。KOMOJUの世界展開に向けて、ヨーロッパ、ラテンアメリカをはじめとする世界各国へのサービス展開を進めています。 急成長するKOMOJUのプロダクトを安定的かつ効率的に運用するためには、社内の運用プロセスの継続的な改善が不可欠です。Product Operations Manager, KOMOJUは運用プロセスのボトルネックを特定し適切な運用プロセスを構築すること、またそのために必要となる機能開発に関わる意思決定に責任を持つポジションです。 The Product Operations Manager, KOMOJU, is responsible for identifying bottlenecks in the operations process, establishing the appropriate operations process, and developing the necessary infrastructure to ensure the stable and efficient operation of KOMOJU's rapidly growing product line. ◼︎職務内容 ・運用に関わる部署との対話を通して、運用の障害を発見する ・将来の安定運用のための機能開発と運用プロセスを社内のステークホルダーに提案し合意を得る ・スムーズに開発を完了できるよう、開発する機能の文書化やミーティングを通してエンジニアとのコミュニケーションを実行する ・運用プロセスの文書化や社員への教育を通して新しい運用プロセスを実装する ・日々成長するKOMOJUが持つ具体的な機能と将来的に目指す方向性を正確に理解する ・プロダクト開発の仕様が現実的に運用可能となるようにプロダクト開発チームと協力して、仕様と実装の改善に貢献する ・KOMOJUの運用に関わるKPIを策定し、社内に周知する ・Discovering operational obstacles through dialogue with departments involved in operations ・Propose and obtain consensus from internal stakeholders on feature development and operational processes for future stable operations. ・Communicate with engineers through meetings and documentation of features to be developed to ensure smooth completion of development. ・Implement new operational processes through documentation of operational processes and training of employees. ・Understand exactly what specific features KOMOJU has that are growing every day and where we want to go in the future ・Provide input to the product development team to ensure that product development specifications are realistic and operational, and contribute to specification improvements. ・Establish KPIs for the operations of KOMOJU and disseminate them within the company