Etsimme nyt asiakkaallemme Vitec Futursoftille Software Specialistia ohjelmistotukeen, yrityksen omien tuotteiden tuotantoympäristöön. Jos viihdyt asiakasrajapinnassa ja työskentelet mielelläsi haastavassa B2B asiakasympäristössä, saatat olla etsimämme henkilö!

Ohjelmistotuessa tarjoat ensiluokkaista asiakaspalvelua Vitecin yritysasiakkaille puhelimitse, sähköpostitse sekä etätukityökaluin. Työhösi kuuluu monipuolisten teknisten ongelma- ja häiriötilanteiden ratkominen, sekä erilaiset itsenäiset asennustehtävät asiakkaille sekä sähköisten tukipyyntöjen ratkominen (Jira Service Management).

Työssäsi hoidat autokorjaamoasiakkaiden työarjen vaihtelevia IT-haasteita. Vitecillä tekeminen perustuu ammattitaitoisesti hoidettaviin asiakaskohtaamisiin. Tavoitteena on ratkaista ongelmatilanteet mahdollisimman usein ensimmäisen yhteydenoton aikana. Pääset keskelle vaihtelevia tilanteita ja tekemään tiivistä yhteistyötä kollegojen kanssa osana 16 hengen tiimiä.

Tehtävään opit parhaiten työtä tekemällä, osaavan tiimin tukemana. Aiempi kokemus service desk- tai call center-työstä katsotaan suureksi eduksi. Tärkeämpiä ominaisuuksia ovatkin hyvä oman työn organisointikyky ja kiinnostus ratkoa vaihtelevia ongelmia.

Kyseeseessä on vakituinen, kokopäiväinen työsuhde, jossa rekrytoidut suoraan asiakkaan organisaatioon. Aloitus on tammikuun puolivälissä 2025 tai sopimuksen mukaan. Työaika on arkisin klo 8-16. Työt alkavat kattavalla kolmen kuukauden perehdytysohjelmalla Vitecin toimistotiloissa Pasilan Maistraatinporttissa. Perehdytysohjelman jälkeen sinulla on mahdollisuus suunnitella etätyöpäiväsi itse. Tiimi käy kuitenkin aktiivisesti toimistolla noin 1-2 työpäivää/viikko.

Odotamme sinulta:

• Soveltuvaa IT-alan koulutustaustaa
• Aiempaa työkokemusta Call Center tai Service Desk työstä
• Käytännön tai työkokemuksen kautta hankittua tietoteknistä osaamista sekä kokemusta eri ohjelmistoista
• Windows-työympäristöjen tuntemusta
• hyviä suullisia ja kirjallisia vuorovaikutustaitoja
• sujuvaa suomenkielen kirjallista ja suullista osaamista

Tarjoamme sinulle:

• Mahdollisuuden kasvattaa osaamistasi IT-alan tehtävissä osana loistavaa, tiivistä tiimiä

• hyvän aloituspalkan 2940€/kk

• kattavat työsuhde edut, mm. työterveyshuollon Terveystalossa, lounasedun, liikuntasetelit, pyöräedun sekä tuen työmatkakuluihin

• aamupalan toimistoaamuina alakerran kahvilassa

• Kuntosalin sekä ryhmäliikuntatuntien vapan käytön toimistorakennuksessa

Jos siis etsit vakituista työsuhdetta, joka tarjoaisi pidemmälläkin aikajänteellä uusia haasteita ja aidon urapolun, laitathan meille rohkeasti hakemusta ja lisäät mukaan CV:si! Kyseessä on nopea haku, johon haastattelemme ehdokkaita jo hakuajalla.

Hae paikkaa viimeistään 18.11.2024 21:59 mennessä.

Vitec Futursoft Oy

Vitec on Pohjoismaiden johtava vertical market software -toimittaja.Tuotteemme ovat keskeisessä roolissa asiakkaidemme toiminnoissa, ja ne palvelevat yhteiskuntaa joka päivä. Esimerkkeinä tuotteistamme ovat digitaaliset luku- ja kirjoitustyökalut, kiinteistöjen energiaseuranta, eläkearviolaskelmat ja potilaskertomusjärjestelmät sairaanhoidossa.Vitecin työntekijänä kuulut dynaamiseen pörssiyhtiöön, joka tarjoaa hyvät kehitysmahdollisuudet ja sisäiset tukitoiminnot. Luomme luotettavia tuotteita yhdessä – sekä nykypäivään että huomiseen. Pitkän aikavälin näkökulmasta sinulle työntekijänä luodaan edellytykset käyttää energiasi viisaasti ja ylläpitää elämän tasapainoa.Yhteinen kulttuurimme on meidän jokapäiväinen kompassimme. Painotamme työssämme, että tuotteet ovat toimintamme perusta, yksinkertainen on kaunista ja että läpinäkyvyys sekä luottamus vievät menestykseen.

Rekrytointia hoitaa Barona

Barona IT on johtava IT-alan työelämän asiantuntija – työllistämme vuosittain jo yli 1000 IT-alan asiantuntijaa asiakkaillemme. Tehtävämme on rakentaa, kehittää ja uudistaa työelämää löytämällä yrityksille oikeat osaajat sekä osaajille oikeat haasteet, heille sopivissa yrityksissä. Haluamme olla IT-alan paras sparraaja työelämässä ja tavoitteemme on auttaa sinua kehittymään urallasi haluamaasi suuntaan.

Barona auttaa sinua rakentamaan työelämästä itsesi näköistä. Tuemme sinua kaikissa urasi eri käänteissä, Suomessa ja kansainvälisesti.